Weken nadat ze $100 miljoen hebben opgehaald, pompen investeerders nog eens $180 miljoen in de succesvolle Indiase startup MoEngage

MoEngageeen platform voor klantbetrokkenheid dat door consumentenmerken in 75 landen wordt gebruikt, heeft iets meer dan een maand later $180 miljoen opgehaald in een Series F vervolgronde 100 miljoen dollar veiligstellenwaarbij het merendeel van de recente financiering liquiditeit verschaft aan investeerders en werknemers via secundaire transacties.

Bij de laatste verhoging was ongeveer $123 miljoen secundair, inclusief een personeelsaanbod van $15 miljoen dat liquiditeit verschafte aan 259 huidige en voormalige werknemers, terwijl de resterende $57 miljoen werd opgehaald als primair kapitaal en naar het bedrijf ging. De ronde werd geleid door ChrysCapital en Dragon Funds, met deelname van Schroders Capital en bestaande investeerders TR Capital en B Capital. Early backers, waaronder Eight Roads Ventures, Helion Venture Partners, Z47 en Ventureast, verkochten aandelen in de secundaire transacties.

De deal waardeerde MoEngage op “ruim” $900 miljoen na geld, per persoon dicht bij de deal, die eraan toevoegde dat de startup dit jaar richting $100 miljoen aan jaarlijkse terugkerende inkomsten streefde. MoEngage heeft deze cijfers niet bekendgemaakt.

MoEngage is van plan het nieuwe kapitaal te gebruiken om verder te investeren in zijn Merlin AI-suite en het gebruik van AI-agenten uit te breiden om de besluitvorming en efficiëntie voor marketingteams te verbeteren, zei Raviteja Dodda (foto hierboven), mede-oprichter en CEO, in een interview. De startup dringt ook dieper door in product- en engineeringteams door zijn analyse- en transactionele berichtenhulpmiddelen te bundelen in een breder aanbod, een stap die naar verwachting de gemiddelde contractwaarden zal verhogen en zijn bereikbare markt zal uitbreiden.

“Als je naar klantbetrokkenheid kijkt, is deze niet noodzakelijkerwijs gericht op marketingteams. Er zijn product- en engineeringteams die zich ook richten op het begrijpen van klantgedrag en gegevens”, aldus Dodda.

MoEngage is ook van plan een deel van zijn nieuwe kapitaalverhoging te gebruiken om strategische overnames na te streven, vooral in de VS en Europa, en zich te richten op softwarebedrijven die een aanvulling vormen op zijn klantbetrokkenheidsplatform of die zijn expansie in die markten helpen versnellen. Het richt zich ook op kleine AI-teams om zijn op intelligentie gebaseerde aanbod te versterken.

De 11-jarige startup, die zijn hoofdkantoren in Bengaluru en San Francisco heeft, haalt al meer dan 30% van zijn omzet uit Noord-Amerika, ongeveer 25% uit Europa en het Midden-Oosten, en de resterende 45% uit India en Zuidoost-Azië.

De secundair-zware structuur van MoEngage voor de verhoging weerspiegelt de positie in een laat stadium, waardoor vroege investeerders en werknemers liquiditeit kunnen opnemen zonder het bedrijf tot een kortetermijnbeurs te dwingen. Deze aanpak geeft MoEngage de flexibiliteit om de volgende stappen te kiezen op basis van zakelijke prioriteiten in plaats van de exit-tijdlijnen van investeerders.

“Het geeft ons de mogelijkheid om geen haast te hebben om naar de beurs te gaan”, zei Dodda, eraan toevoegend dat de startup er nog steeds naar streeft om over een paar jaar naar de beurs te gaan, afhankelijk van de marktomstandigheden en andere factoren.

MoEngage verwacht dit kwartaal de winst vóór rente, belastingen, afschrijvingen en amortisatie (EBITDA) positief te maken en mikt op een samengestelde jaarlijkse groei van ongeveer 35% in de komende drie jaar, aldus Dodda.

Bhavin Turakhia, mede-oprichter en CEO van fintech-bedrijf Zeta, een klant van MoEngage, zei dat de analyse- en berichtentools van de startup hebben geholpen bij het verbeteren van de onboarding, activering en cross-selling tijdens belangrijke klanttrajecten.

Dankzij de secundaire component van de ronde konden sommige vroege investeerders ook volledig uit de markt stappen. Ventureast, dat MoEngage in 2018 steunde, is daar een van. Het VC-bedrijf boekte op samengestelde basis een rendement van ongeveer 10x op zijn investering, vertelde partner Vinay Rao aan TechCrunch.

Rao zei dat hoewel veel wereldwijde bedrijven op het gebied van klantbetrokkenheid opereren met kostenstructuren die zijn gericht op de Amerikaanse markt, MoEngage een op India gebaseerde kostenstructuur heeft gehandhaafd, wat volgens hem heeft geholpen effectiever te concurreren in de VS en tegelijkertijd het bedrijf op te schalen.

Met de laatste ronde heeft MoEngage tot nu toe ongeveer $307 miljoen aan startfinanciering opgehaald. Avendus adviseerde MoEngage bij de transactie.