Door TeeJay klein
| Uitgegeven
Netflix-abonnees zijn onderworpen talrijke prijsverhogingen de afgelopen jaren, terwijl de streaminggigant elke mogelijke daling van de winstgevendheid uit zijn publiek blijft persen. Als u vindt dat deze prijsstijgingen zo schandalig zijn dat ze verboden moeten worden, bent u niet de enige. Blijkbaar onderneemt de Italiaanse regering ook actie tegen Netflix Zwart meldt dat Italiaanse klanten mogelijk recht hebben op miljoenen aan restituties. Hoewel dit weinig directe relevantie heeft voor het Amerikaanse publiek, zouden de aanhoudende rechtszaken een belangrijk precedent kunnen scheppen voor streamingpraktijken in de toekomst.
Per Variety heeft een rechtbank in Rome de kant gekozen consumentenbelangengroep tegen Netflix. In de aanvraag wordt beweerd dat de exponentiële prijsstijgingen, die plaatsvonden tussen 2017 en 2024, een directe schending zijn van de Italiaanse nationale consumentenwetgeving. Concreet beweert Movimento Consumatori dat bedrijven hun prijzen voor op abonnementen gebaseerde diensten niet eenzijdig kunnen verhogen zonder voorafgaande kennisgeving en een geldige reden voor de verandering. Aangezien Netflix geen grote ingrijpende wijzigingen in zijn service heeft aangebracht en een dergelijke kennisgeving niet heeft aangeboden, zouden ze in strijd zijn met de Italiaanse consumentenbeschermingswetten.
Netflix vecht terug
Vertegenwoordigers van Netflix hebben al aangekondigd dat ze van plan zijn in beroep te gaan tegen deze beslissing, hoewel het onduidelijk is op welke gronden ze moeten pleiten. De streamer heeft vanaf de initiële uitspraak op 1 april 90 dagen de tijd om hun zaak te bepleiten, anders worden ze onderworpen aan een dagelijkse boete van $800. Ondertussen hebben advocaten Paolo Fiorio en Riccardo Pinna geëist dat Netflix honderden dollars terugbetaalt aan individuele abonnees.
Concreet verklaarde het juridische team: “Een Premium-abonnee die van 2017 tot vandaag onafgebroken voor Netflix heeft betaald, heeft recht op een terugbetaling van ongeveer € 500 ($577), terwijl een Standaard-abonnee een terugbetaling van ongeveer € 250 ($288) zou moeten ontvangen.” Netflix had een abonneebestand van ruim 8 miljoen maandelijkse gebruikers in Italië in 2024, dus deze uitbetalingen zouden in de honderden miljoenen kunnen lopen als ze werkelijkheid worden.
Moet Netflix daadwerkelijk betalen?
Tot nu toe is het lastig met zekerheid te zeggen dat Netflix gaat betalen of dat deze rechtszaak verregaande gevolgen voor zal hebben streamen industrie. Er zijn individuele rechtszaken aangespannen tegen streamers in Europese landen als Duitsland, Polen en Nederland, hoewel deze nog geen grote rimpeleffecten hebben veroorzaakt. Maar als Netflix zijn prijzen wil blijven verhogen, moeten we ons afvragen waar we precies extra voor betalen?
Om een trotse Italiaans-Amerikaan van het kleine scherm te parafraseren: Netflix-abonnees kunnen de streamer binnenkort informeren: “Je hebt 90 dagen om mij mijn geld te geven.” Als Netflix wil reageren met een Tony Sopraan hun eigen quote zou ik willen voorstellen: “Met alle respect, je hebt geen idee hoe het is om nummer één te zijn.”
