- De meeste organisaties kunnen de retouren van e-mailcampagnes niet op betrouwbare wijze volgen
- Een sterke ROI bestaat alleen voor bedrijven die actief de prestaties meten
- Veel teams vertrouwen op het genereren van content zonder diepere optimalisatiestrategieën
E-mailmarketing blijft sterke rendementen genereren, maar veel organisaties hebben nog steeds geen duidelijkheid over de vraag of die rendementen ook daadwerkelijk worden gerealiseerd.
De meest recente Het e-mailimpactrapport 2026 van Sinch Mailgun analyseerde inzichten uit meer dan 400 miljard e-mails die in 2025 werden verzonden en ondervroeg meer dan 1200 e-mailafzenders, en ontdekte dat minder dan de helft van de organisaties op betrouwbare wijze de ROI van hun e-mailprogramma’s kan volgen.
Deze kloof tussen het bewezen potentieel van e-mail en de daadwerkelijke uitvoering is waar veel bedrijven de dupe van worden.
Het artikel gaat hieronder verder
De verrassende cijfers achter de ROI van e-mail
“E-mail levert uitzonderlijke rendementen op, maar veel organisaties zijn er niet op ingesteld om de volledige waarde ervan te benutten”, zegt Kate Nowrouzi, VP Deliverability bij Sinch.
Van de bedrijven die de ROI van e-mail meten, rapporteert 60% een rendement boven de $ 10 voor elke bestede $ 1. Ruim één op de tien behaalt een rendement van wel 40 x 1, cijfers die erop wijzen dat e-mail nog steeds een van de meest effectieve marketingkanalen is die er zijn.
Ondanks deze indrukwekkende cijfers blijft een groot deel van de bedrijven promotionele e-mails sturen zonder te weten of deze berichten daadwerkelijk vruchten afwerpen.
Deze organisaties vliegen in wezen blind op hun eigen e-mailservice, maar ze hoeven niet blind te blijven.
AI-adoptie i e-mailmarketing is wijdverspreid, maar de impact ervan blijft ongelijk verdeeld over verschillende toepassingen.
Veel teams richten zich alleen op basisgebruiksscenario’s, zoals het genereren van content, terwijl toepassingen met een grotere impact, zoals optimalisatie, segmentatie en deliverability, onderbenut blijven.
Iets minder dan de helft (41%) van de teams gebruikt AI om e-mailinhoud te genereren, maar slechts 23% zegt dat AI hun e-mailprogramma’s aanzienlijk heeft verbeterd.
“Het gebruik van AI om inhoud te genereren is een goed startpunt, maar dat is niet waar de grootste impact plaatsvindt”, zegt Nowrouzi.
Organisaties die AI gebruiken voor optimalisatie en segmentatie zien veel sterkere resultaten.
Deze meetkloof wordt nog zorgwekkender als deze wordt gecombineerd met een slechte afleverbaarheid, aangezien bijna 18% van alle marketing-e-mails nooit de inbox bereiken, wat betekent dat organisaties de ROI van berichten die nooit aankomen niet kunnen volgen.
Zelfs als een bedrijf zijn e-mailprestaties perfect bijhoudt, loopt nog steeds tot een vijfde van het potentiële rendement risico, simpelweg omdat berichten nooit worden gezien.
Ondanks dat 78% van de respondenten in de enquête zegt dat e-mail van cruciaal belang is voor zakelijk succes, blijven slechte leveringspraktijken bestaan naast zwakke ROI-metingen.
79% van de organisaties is van plan hun e-mailinvesteringen te handhaven of te verhogen, ondanks deze hiaten in zowel tracking als uitvoering.
Voor een kanaal dat uitzonderlijk rendement oplevert als het goed wordt gedaan, is het een keuze en geen noodzaak om geld op tafel te laten liggen vanwege slechte tracking en deliverability.
Er bestaan instrumenten om deze kloof te corrigeren, door op de juiste manier te beginnen e-mailhosting infrastructuur tot geavanceerd e-mailservice platforms.
Of de bedrijven die blind zijn voor hun ROI ooit zullen investeren in een goede tracking blijft onzeker, maar de gegevens suggereren dat degenen die hun rendement meten duidelijke resultaten zien.
Volg TechRadar op Google Nieuws En voeg ons toe als voorkeursbron om ons deskundig nieuws, recensies en meningen in uw feeds te krijgen.
