Voor uitgevers een van de observaties waar vaak over geciteerd wordt AI zoeken is dat de mensen die doorklikken bewuster zijn dan degenen die via traditioneel zoeken komen. Met andere woorden: natuurlijk AI misschien verpest het uw verwijzingsverkeer, maar de mensen die daar vandaan komen hebben in ieder geval een grotere kans om betrokken te raken en mogelijk loyale lezers te worden.
En het is waar – dat statistieken show de. Maar dat is een te grote vereenvoudiging van een interessantere realiteit. Het blijkt dat het publiek bij AI-zoekopdrachten niet alleen maar een klodder verkeer is waarvoor je extra hard moet werken om hun aandacht te trekken.
Mensen die AI-portals om informatie over iets vragen, kunnen totaal verschillende bedoelingen hebben, en die bedoelingen kunnen veranderen naarmate ze meer onderzoek doen, vaak in hetzelfde AI-gesprek. Ja, doorklikken en betrokken zijn is nog steeds de beloning, maar hoe je daar kunt komen, vereist dat je de reis begrijpt voordat deze plaatsvindt.
Zo ziet de trechter er nu uit
Een van de betere pogingen die ik heb gezien om de verschillende delen van de “blob” in kaart te brengen, is deze onderzoek van Scruncheen AI-zoekanalysebedrijf. Hoewel het rapport zich richt op merken die producten verkopen in plaats van op uitgevers (het richt zich op AI-zoekgedrag rond GLP-1-medicijnen zoals Ozempic), denk ik dat de inzichten over hoe verschillende soorten informatiezoekers AI-zoekopdrachten gebruiken zich heel goed vertalen.
{“blockType”:mv-promo-block”,”data”:{“imageDesktopUrl”https://images.fastcompany.com/image/upload/f_webp,q_auto,c_fit/wp-cms-2/2025/03/media-copilot”imageUr”Mobile” ://images.fastcompany.com/image/upload/f_webp,q_auto,c_fit/wp-cms-2/2025/03/fe289316- bc4f-44ef-96bf-148b3d8578c1_1440x1440.png “eyebrow” “, “headline”:u003Cstrongu003EZoon van u003Cemu003EDe Media Copilootu003C/emu003Eu003C/strongu003E”,”dek:Wilt u meer over hoe AI de media verandert? Ga voor meer informatie naar u003Ca href=u0022https://mediacopilot.substack.com/u0022u003Emediacopilot.substack.comu003C/au003E”,”subhed:”,”description:”,”ctaSIGNText” UP”, ctaUrl “https://mediacopilot.substack.com/”, thema”:{“bg”:#f5f5f5″, “text”:#000000″, “eyebrow”:#9aa2aa”, “subhed”:#ffffff”, “0”#00000″ 0 “buttonHoverBg”:91453848,”buttonText”:false,”slug”},”imageDesktopId”:91453847,”imageMobileId”:91453848,”shareable”:false,”slug””, “wpCssClasses}”}
Het onderzoek classificeert AI-gebruikers in verschillende categorieën op basis van intentie. Er is kennis zoekerdie nieuwsgierig zijn maar nog niet toegewijd; beoordelaarsdat opties vergelijkt; toegangzoekersdie klaar zijn om te kopen; en dan nog een paar andere categorieën (navigatiesystemen voor bijwerkingen En genezingsplanners– onthoud, het gaat over medicijnen), waarvan ik denk dat het ermee gecombineerd kan worden gebruikers na de beslissing.
Belangrijk is dat elke categorie een andere conversiekans heeft en een andere neiging om naar andere categorieën over te stappen. Zoals je zou verwachten, zijn degenen die opzettelijk willen kopen of handelen zeer waardevol voor conversie, maar het is een relatief kleine groep (slechts 9% van het totale “gesprek”). Omdat de beoordelaars een veel grotere groep vormen (20%), kunnen zij meer algemene opties bieden dan de kleinere aanvragers met een hogere intentie.
Het publiek binnen het publiek
Het is één categorie en één momentopname, dus de exacte buckets zijn niet universeel. Ik denk echter dat de taxonomie zich goed vertaalt naar het publicerende publiek.
- Oriëntatie lezers: Dit zijn lezers die misschien nieuw zijn in een onderwerp of gewoon op zoek zijn naar de nieuwste informatie. Ze willen de basisprincipes van een verhaal of onderwerp begrijpen, of gewoon op de hoogte blijven van het laatste nieuws daarover.
- Evaluatielezers: Deze lezers willen verder gaan dan de oppervlakte. Ze vragen bewust om meer analyse en verschillende perspectieven op een bepaald onderwerp. Vergeet niet dat ze dit allemaal nog steeds doen in een AI-service.
- Actie lezers: Deze lezers hebben een duidelijk beeld van iets dat ze willen doen en zijn op zoek naar begeleiding bij het ondernemen van die actie, of naar een plek om dat te doen.
- Steun lezers: Deze groep heeft al actie ondernomen en wil een vorm van blijvende ondersteuning met hun interessegebied.
In het geval van uitgevers bestaat conversie niet noodzakelijkerwijs alleen uit lezers die producten van derden kopen (wat alleen relevant zal zijn voor sites die aangesloten zijn marketing), maar gaat op een diepere, bewustere manier aan de slag: abonneren op premium content, aanmelden voor een nieuwsbrief, een app downloaden, een kaartje kopen voor het evenement en meer.
Elk van deze groepen is op zoek naar een ander soort informatie, en uitgevers moeten reageren met verschillende soorten inhoud om hen te bereiken. Dit is niet geheel nieuw – het is vergelijkbaar met een inhoudsmodel De BBC en anderen hebben het aangenomen meer dan tien jaar geleden – maar in een AI-wereld is het belangrijk of grote taalmodellen (LLM’s) de inhoud met vertrouwen kunnen citeren.
Een oriëntatielezer zou zich bijvoorbeeld kunnen afvragen of de markt voor elektrische auto’s krimpt of groeit, terwijl een beoordelaar de dekking in De Wall Street Journal met concurrenten of publicaties diep in de niche, zoals Elektrek.
Een actielezer kan rechtstreeks naar ‘Welke.’ EV nieuwsbrief moet ik me abonneren?” of “Wat is de beste site om te volgen voor elektriciteitsbeleid en -tarieven?” Dit verklaart mede waarom niche- en B2B-publicaties vaak boven hun gewicht uitstijgen bij AI-zoekopdrachten.
Waarom het citaat er nog steeds toe doet
Maar het belangrijkste punt is dit: alleen concentreren op de mensen die doorklikken vanuit AI-zoekopdrachten is een te beperkte focus. Lezers gaan van de ene staat naar de andere binnenin AI-zoekopdracht. Dus zelfs als u niet bij elke zoekopdracht waarin u wordt geciteerd lezers boeit, kan het feit dat het uw verhaal is dat hen leidt, met toeschrijving, hun oriëntatie op uw publicatie beginnen.
Uitgevers die dit begrijpen, zullen inhoud aan verschillende soorten lezers moeten aanbieden om aanwezig te blijven in hun reis. Door aanwezig te zijn in meerdere antwoorden vergroot u uiteraard de kans om een bezoeker te scoren, maar het zorgt er ook voor dat uw merk zichtbaar blijft terwijl de lezer verder onderzoekt, zelfs als die reis grotendeels via een AI-platform plaatsvindt.
Als het Scrunch-rapport helpt de reis in AI in kaart te brengen, helpt een ander voorbeeld uitleggen waar uitgevers aan moeten denken als een lezer arriveert.
On3 is een universiteitssportsite en een netwerk van meer dan 70 teamfansites. Net als veel andere uitgevers heeft het te maken gehad met een daling van het verkeer via de zoek- en sociale media ervoor gekozen om zich te concentreren op de omzet per sessie als hoofddoel. Het maakt gebruik van AI-aanbevelingen en gegevens uit de eerste hand om lezers in beweging te houden tussen artikelen, forums, video, e-mail en commercie.
De meeste uitgevers hebben misschien niet de middelen om dat allemaal te bieden, maar het onderliggende punt geldt nog steeds: in een AI-wereld betekent de klik minder als eindpunt dan als begin van een zorgvuldig beheerde volgende stap.
Dit veronderstelt uiteraard dat de inhoud in de eerste plaats AI-vriendelijk is. Het op een eenvoudige manier schrijven van informatieve passages, het herhalen van veelgestelde vragen over het onderwerp en deze direct beantwoorden (er is een reden dat je overal FAQ-secties ziet), en het beoefenen van goed technisch onderhoud zijn allemaal belangrijk om het goed te doen.
Waar zichtbaarheid waarde wordt
Dus ja, hoewel AI het verkeer doodt, fungeert het ook als publiekskwalificator, waarbij de mensen die doorklikken het meest waarschijnlijk betrokken zullen zijn bij uw publicatie.
Wat niet vanzelfsprekend is, is dat je als uitgever ook een actieve rol hebt in die kwalificatie. U kunt beïnvloeden wat uw publiek in deze lijsten ziet, maar het hangt ervan af of u aanwezig bent, de verschillende soorten lezers begrijpt en hen de juiste mix van waardevolle inhoud rond uw kernonderwerpen aanbiedt, zo gestructureerd dat bots deze gemakkelijk kunnen parseren.
Bij AI-zoekopdrachten zijn de uitgevers die winnen degenen die de intentie van de lezer bepalen voordat ze ooit de klik winnen.
{“blockType”:mv-promo-block”,”data”:{“imageDesktopUrl”https://images.fastcompany.com/image/upload/f_webp,q_auto,c_fit/wp-cms-2/2025/03/media-copilot”imageUr”Mobile” ://images.fastcompany.com/image/upload/f_webp,q_auto,c_fit/wp-cms-2/2025/03/fe289316- bc4f-44ef-96bf-148b3d8578c1_1440x1440.png “eyebrow” “, “headline”:u003Cstrongu003EZoon van u003Cemu003EDe Media Copilootu003C/emu003Eu003C/strongu003E”,”dek:Wilt u meer over hoe AI de media verandert? Ga voor meer informatie naar u003Ca href=u0022https://mediacopilot.substack.com/u0022u003Emediacopilot.substack.comu003C/au003E”,”subhed:”,”description:”,”ctaSIGNText” UP”, ctaUrl “https://mediacopilot.substack.com/”, thema”:{“bg”:#f5f5f5″, “text”:#000000″, “eyebrow”:#9aa2aa”, “subhed”:#ffffff”, “0”#00000″ 0″, “buttonHoverBg”:91453848, “buttonText”:false,”slug”},”imageDesktopId”:91453847,”imageMobileId”:91453848,”shareable”:false,”slug””, “wpCssClasses}”}
