Het beheren van de cultuurverandering: na dag één
De EPD-migratie van Sentara verliep niet zonder problemen, zegt Thomas. “De grootste uitdaging is de cultuurverandering in de IT-organisatie.”
Om een succesvolle migratie te garanderen, heeft Sentara interne silo’s doorbroken door een agile, DevOps- en DevSecOps-werkaanpak te omarmen, waardoor operationele en beveiligingsteams nauw kunnen samenwerken. “Het veranderde de manier waarop we in de IT werken”, zegt Thomas.
Migratie vereist ook een zorgvuldige planning en een gefaseerde implementatie om verstoring van de klinische activiteiten tot een minimum te beperken, zegt Kees Hertogh, vice-president van de publieke sector en gezondheidszorgmarketing bij Microsoft: “Behandel de migratie als een groot programma met goed projectmanagement en risicobeperkingsplannen.”
Zorgorganisaties die overwegen hun EPD naar de cloud te migreren, kunnen in de verleiding komen om de eerste dag van de migratie als de belangrijkste mijlpaal te beschouwen. “Het moeilijkste deel is dag twee en daarna”, merkt Thomas op.
LEES MEER: Hoe zorg je voor een succesvolle migratie van Epic naar Microsoft Azure?
Om duurzaam succes op de lange termijn te bereiken met een cloudgebaseerd EPD-systeem, moeten leiders de organisatie voorbereiden op het omarmen van de verandering. “Organisaties die zich niet aan de verandering committeren, proberen te functioneren zoals ze deden toen ze niet in de cloud zaten”, zegt Thomas. Als gevolg hiervan komen ze terecht bij een secundair, cloudgebaseerd IT-team dat anders functioneert dan het lokale team. “Dus maken ze nog een silo”, zegt hij.
Dit is de reden waarom een effectieve EPD-cloudmigratie een transformatie van de cultuur en het proces met zich mee moet brengen – en niet simpelweg documenten van de ene plaats naar de andere moet verplaatsen. “Het gaat niet om naar de cloud gaan”, zegt Thomas. “Het gaat erom dat je naar het juiste bedrijfsmodel gaat, waardoor de migratie kan slagen.”
Verandermanagement is cruciaal, zegt Hertogh: “Leg belanghebbenden – van artsen tot het bestuur – het ‘waarom’ van de cloudbeweging uit. Deel een routekaart en vier snelle overwinningen, zoals verbeterde prestaties in testomgevingen, om buy-in te creëren.”
