Blijf op de hoogte met gratis updates
U hoeft zich alleen maar te registreren Kunstmatige intelligentie myFT Digest – rechtstreeks in uw inbox afgeleverd.
Drie maanden na mijn nieuwe baan als gastheer van het vlaggenschip van de FT Nieuwsbriefing podcast werd ik getroffen door een ongewoon probleem: sommige luisteraars waren ervan overtuigd dat mijn stem werd gecreëerd door kunstmatige intelligentie.
Collega’s moedigden mij aan om de reacties op Spotify niet te lezen.
Dat deed ik toch.
“Ik zeg me af, ik luister niet naar een AI-bot voor mijn ochtendbriefing”, schreef een luisteraar, terwijl een ander mijn werkgever smeekte om “Stop AI!”
Het grappigste van alles was dat de commentator mijn naam tussen aanhalingstekens zette: “Stop alsjeblieft, we hebben ‘Victoria’ genoeg gehoord.”
Sommige luisteraars verdedigden mij. “Een beetje graafwerk leert dat Victoria Craig een echte journaliste is, ze werkte vroeger voor de BBC”, schreven ze. “Trek niet zo snel conclusies, jongens.”
Het grootste deel van de afgelopen tien jaar heb ik mijn presentatiestijl bij de BBC aangescherpt. En ik ben trots op de manier waarop ik in de ether spreek. Maar sommige collega’s en vrienden hebben zich afgevraagd of het nu tegen mij werkt. De kalme, soepele manier waarop omroepen zijn getraind om te spreken, wordt weerspiegeld door computergegenereerde stemmen. Hebben ze de samenleving geconditioneerd om te geloven dat deze traditionele stijl van uitzenden nu toebehoort aan AI-stemmen in plaats van aan menselijke stemmen?
Het discours over de vraag of ik een robot ben, benadrukt hoe het wantrouwen jegens de media ook toeneemt in een tijdperk van snelle AI-expansie. Een vijfde van de respondenten van een onderzoek van het Reuters Institute dit jaar zei dat ze geloofden dat journalisten generatieve kunstmatige intelligentie gebruikten om verhalen te presenteren.
“Mensen zien dat deze technologieën deze taken mogelijk kunnen maken en daarbij kunnen helpen. En verwachten daarom van journalisten dat ze ze voor dezelfde taken gebruiken”, zegt Felix Simon, research fellow op het gebied van AI en digitaal nieuws bij het Reuters Institute for the Study of Journalism.
Dit alleen is geen probleem. Maar slechts een derde van de respondenten is van mening dat journalisten nog eens controleren wat AI heeft gepubliceerd voordat het wordt gepubliceerd, en slechts 19 procent voelt zich op zijn gemak als een door AI gecreëerde presentator het nieuws brengt.
Om nog een laag van complexiteit toe te voegen: door AI gegenereerde media worden steeds productiever. Jeanine Wright, voormalig directeur bij podcastproductiebedrijf Wondery, startte onlangs haar eigen platform genaamd Inception Point AI. Het heeft een reeks computergegenereerde podcast-hosts gemaakt die zich richten op tuinieren, koken en persoonlijke financiën.
Het zijn ook niet alleen entertainmentpodcasts. Begin december lanceerden zowel Yahoo als de Washington Post door AI samengestelde nieuwspodcasts. Afleveringen worden afgestemd op de nieuwsvoorkeuren van elke gebruiker, op basis van de verhalen waarmee ze communiceren. Postgebruikers kunnen zelfs hun presentator en lengte kiezen.
Maatwerk en lagere kosten zijn aantrekkelijk. Toch blijkt uit onderzoek van het Reuters Instituut dat veel mediaconsumenten nog steeds verlangen naar de authentieke menselijke connectie die alleen een echt persoon kan bieden. De bèta-uitrol van The Post stuitte op terugslag van sommige luisteraars.
“Mensen zijn massaal naar podcasts als medium gekomen omdat het dit soort persoonlijke aandacht biedt”, legt Simon uit. “Het is een beetje raar om AI te nemen en te zeggen: ‘laten we dit doen omdat we het kunnen’.”
Kunnen we iets doen om luisteraars ervan te overtuigen dat we zijn wie we zeggen dat we zijn?
Meer bekendmakingen kunnen helpen. We hebben er één toegevoegd aan alle FT-podcastshowopmerkingen om uit te leggen dat geen van onze output wordt uitgedrukt door generatieve AI. En omdat luisteraars duidelijk hunkeren naar authenticiteit, heb ik daarop ingespeeld met een nieuw wekelijks chatsegment.
Duidelijkheid over hoe AI precies wordt gebruikt zou ook welkom kunnen zijn – hoewel Simon gelooft dat het publiek niet noodzakelijkerwijs de details wil weten over hoe de nieuwsworst wordt gemaakt. Ze willen er gewoon zeker van zijn dat een mens de laatste hand in het proces heeft gehad.
“Je gebruikt AI om dit interview te transcriberen: zolang je het maar controleert voordat je het in het artikel gebruikt, is het niet noodzakelijkerwijs iets waarbij mensen zeggen: ‘We moeten weten dat AI in de mix zat’, omdat het een beetje lijkt alsof je op dit moment Excel gebruikt om bepaalde gegevens te berekenen… het maakt ons niet uit, zolang we maar de gegevens te zien krijgen.”
In de geest van transparantie heb ik AI gebruikt om mijn interview met Simon te transcriberen. Maar ik controleerde ook dubbel en drievoudig of het gesprek goed was. En dat gebeurde voor de goede orde niet. Er was menselijk ingrijpen nodig.
Dus om de cirkel rond het dilemma van de commentaarsectie te sluiten: ik ben eigenlijk een mens. Maar zoals een andere collega gekscherend zei toen ik haar vertelde over mijn hachelijke situatie: je kunt Victoria Craig niet spellen zonder AI.
