Het lijkt erop dat Google al lang bestaande RCS-spam in India aanpakt, maar niet alleen

Omdat aanhoudende spamklachten de Rich Communication Services (RCS)-activiteiten van Google in India hebben vertroebeld, wendt het bedrijf zich tot een diepere operatorintegratie om de beveiliging op het platform te versterken.

Bharti Airtel, de op een na grootste telecomoperator van India met meer dan 463 miljoen abonnees, zei zondag dat het met Google heeft samengewerkt om de spamfiltering op netwerkniveau van de operator te integreren in het RCS-ecosysteem van het land. De maatregel is gericht op het versterken van de bescherming tegen spam en fraude op het platform, aldus de bedrijven.

Indië heeft bleek een bijzonder uitdagende markt voor spam en fraude via berichtenkanalen, gedreven door de grote mobiele gebruikersbasis van het land, de snelle groei van digitale betalingen en agressieve marketingpraktijken van bedrijven. In 2022 waren de klachten over ongevraagde advertenties op de RCS van Google – voornamelijk geleverd via de Google Berichten-app – groot genoeg om het bedrijf ertoe aan te zetten pauzeer bedrijfscampagnes tijdelijk op het platform in India. Echter, sommige gebruikers blijf frustratie melden met spamberichten op Google Berichten, wat suggereert het probleem is nog niet helemaal verdwenen.

Airtel zei dat het voorzichtig was geweest met een diepere afstemming op Google’s RCS totdat het verkeer via zijn eigen spamcontroles kon worden geleid, wat de zorgen van de luchtvaartmaatschappijen over de toenemende frauderisico’s benadrukte.

“We hadden Google niet aan boord genomen omdat we wilden dat RCS-berichten eerst door het spamfilter van Airtel zouden worden verzonden”, zei een woordvoerder van Airtel.

In het kader van de samenwerking zal de netwerkintelligentie van Airtel worden gecombineerd met het RCS-platform van Google om real-time controle van zakelijke berichten mogelijk te maken, inclusief afzenderverificatie, spamdetectie en handhaving van de ‘niet storen’-voorkeuren van gebruikers. Airtel omschreef de stap als een “wereldwijde primeur” om de spamfiltering van een telecomoperator rechtstreeks te integreren in een over-the-top berichtenplatform, hoewel de bedrijven geen vergelijkende details verstrekten.

“We zijn vastbesloten om te blijven samenwerken met het bredere ecosysteem van providers om een ​​consistente en betrouwbare berichtenervaring te creëren voor RCS-gebruikers over de hele wereld”, zegt Sameer Samat, president van het Android-ecosysteem bij Google, in een verklaring. De opmerking geeft aan dat het bedrijf mogelijk het model buiten India wil uitbreiden, omdat het werkt aan het standaardiseren van de beveiliging in het hele RCS-ecosysteem.

India vertegenwoordigt een cruciale markt voor de berichtenambities van Google, met meer dan een miljard internetgebruikers en ruim 700 miljoen smartphonegebruikers. Het land is ook de thuisbasis van ruim 853 miljoen WhatsApp-gebruikersVolgens de World Population Review onderstreept dit de omvang van de concurrentie op het gebied van mobiele berichtenuitwisseling.

Prabhu Ram, vice-president van de industriële onderzoeksgroep bij CyberMedia Research, zei dat de diepere operatorintegratie de inspanningen weerspiegelt om al lang bestaande zwakheden aan te pakken in rijke berichtenecosystemen die kwetsbaar zijn voor spam en fraude.

“De effectiviteit van dit partnerschap moet worden weerspiegeld in cijfers zoals de vermindering van het spamvolume, gebruikersklachten en fraude-incidentie, evenals verbeteringen in de betrokkenheid bij legitieme berichten”, vertelde Ram aan TechCrunch.

Airtel is geweest zijn anti-spam-inspanningen opvoeren het afgelopen jaar en zei dat zijn door AI geleide systemen meer dan 71 miljard spamoproepen en 2,9 miljard spamberichten hebben geblokkeerd, waardoor de fraudegerelateerde financiële verliezen op zijn netwerk met bijna 69% zijn gedaald.

Meer in het algemeen heeft Google RCS gepositioneerd als de opvolger van SMS en zei in mei 2025 dat de standaard voldeed meer dan een miljard berichten per dag in de VSgebaseerd op een 28-daags gemiddelde.

Google heeft niet gezegd of soortgelijke carrier-integraties gepland zijn voor andere markten en geeft ook geen schattingen van de mate waarin deze stap spam en fraude zou kunnen verminderen.