Black Friday is niet meer wat het was. Minder dan 15 jaar geleden was het heel gebruikelijk dat mensen op belachelijk vroege uren wakker werden om naar een winkel te rijden, in de rij te staan en te wachten tot de deuren opengingen om de beste deals te krijgen.
Deze mensen bestaan nog steeds, maar niet in de aantallen van vroeger, dankzij het gemak van online winkelen (en de vroege start van vakantiedeals). Maar zoals kunstmatige intelligentie Als het meer verankerd raakt, zou het een overkoepelende rol kunnen spelen in Black Friday (en Cyber Monday) – en 2025 zou een soort testcase voor de technologie kunnen zijn.
Volgens Deloitte zal de gemiddelde consument dit jaar naar verwachting $1.595 uitgeven aan kerstcadeaus. Dat is 10% minder dan in 2024 en onderstreept het belang dat consumenten dit jaar aan koopjes zullen hechten. En een groeiend aantal consumenten zal vertrouwen op AI om hen te helpen die deals te vinden.
Ongeveer 33% van de mensen die Deloitte sprak in zijn Holiday Retail Survey 2025 zei dat ze van plan zijn kunstmatige intelligentie te gebruiken als onderdeel van hun kerstaankopen – het dubbele van het aantal vorig jaar. Velen zeggen dat de technologie hen zou kunnen helpen met inspiratie en productontdekking.
Dit zou ten goede kunnen komen aan dealers die al hebben geaccepteerd AI in hun aanbevelingsmotorenevenals degenen die van plan zijn het uit te rollen.
“De acceptatie door consumenten van gen-AI laat zien dat de verwachtingen verschuiven in de richting van personalisatie en efficiëntie”, Dat blijkt uit het rapport van Deloitte. “Shoppers verwachten nu onmiddellijke aanbevelingen die zijn afgestemd op hun voorkeuren, budgetten en ontvangers, waardoor de lat hoger wordt gelegd voor de digitale ervaringen van retailers. Om aan de verwachtingen van vakantieshoppers te voldoen, kunnen retailers overwegen om door AI aangedreven cadeauzoekers, stijlassistenten of co-pilots rechtstreeks op hun websites of apps in te bedden.”
Een aparte studie van marketing automatiseringsplatform Klaviyo ontdekte dat 56% van de consumenten zegt dat ze tijdens deze periode AI-tools zullen gebruiken Zwarte Vrijdag en Cybermaandag.
Natuurlijk kan AI veel meer doen dan alleen mensen helpen creatieve geschenken te bedenken. Gen AI-modellen zoals ChatGPT kunnen prijzen onderzoeken en de beste deal aanbevelen, en in sommige gevallen zelfs voor u kopen, een functie die door een groeiend aantal mensen wordt gebruikt. Het verkeer van AI-platforms naar retailwebsites tijdens Prime Days en andere verkopen in juli steeg met 4.700%, volgens Adobe Analytics. En het bedrijf voorspelt een toename van het gebruik van kunstmatige intelligentie tussen 515% en 550% deze feestdagen vergeleken met 2024.
Denkt u erover om een Gen AI in te schakelen om u te helpen deals te vinden? Dit is hoe je het doet.
Maak je lijst. Controleer het twee keer
Chatbots werken niet zo goed zonder details. Als u AI wilt gebruiken voor prijsvergelijkingen, moet u precies weten wat u wilt kopen.
Gebruik het breedste voorbeeld en vertel ChatGPT dat u op zoek bent naar de beste prijs op b.v. een Barbie of een blender, is het equivalent van het bellen van een Best Buy of Gamestop en zeggen dat je de beste prijs voor een gameconsole wilt weten. Het naamloze merk van $ 60 met een Tetris-kloon is technisch gezien misschien het juiste antwoord, maar het zal je niet helpen als je echt een PlayStation 5 wilt.
Laat de AI los
Vraag uw chatbot om de beste deals voor uw specifieke product te vinden.
Nogmaals, details zijn belangrijk, dus zorg ervoor dat je een zo gedetailleerd mogelijk product aanbiedt. (Terugkomend op het PS5-voorbeeld: wil je de PS5 met een schijfstation? Hoeveel interne opslag wil je? Wil je een PS5 Slim of Pro of een ander model?) Het is ook de moeite waard om de chatbot te vragen om aanvullende manieren om te besparen voor te stellen, zoals toepasselijke cashback-apps (zoals Rakuten), promotiecodes of kortingsbonnen.
Factcheck de resultaten
Prijzen veranderen voortdurend tijdens de feestdagen, dus alleen omdat ChatGPT zegt dat Store X de beste deal heeft, wil je toch de website van die winkel controleren om te bevestigen dat het bedrag dat je AI-assistent vermeldde nog steeds geldig is. Het gebruik van kunstmatige intelligentie om u te helpen bij het winkelen zal in ieder geval snel een aantal opties elimineren en idealiter wat tijd vrijmaken, zodat u in november en december minder tijd hoeft te besteden aan het najagen van deals en meer tijd kunt besteden aan het genieten van het seizoen.
De uiterste deadline voor Fast Company’s Wereldveranderende ideeënprijzen is vrijdag 12 december om 23:59 uur PT. Solliciteer vandaag nog.
