Vliegreizen zijn voor iedereen een stressvolle gebeurtenis: lange wachttijden op de luchthaven, het altijd aanwezige dreiging van vertraagde vluchtenEn strakke stoelen kunnen de gemoederen gemakkelijk doen oplopen.
Dat wordt allemaal erger tijdens de vakantie naarmate het aantal reizigers toeneemt. Maar wat een vlucht nog erger kan maken dan de onvermijdelijke ongemakken zijn, kortom, reisdwazen. Dit zijn reizigers die onbeleefd tegen elkaar zijn, opvliegend tegen luchthavenpersoneel en respectloos tegen stewardessen.
Nu, voorafgaand aan het vakantiereisseizoen dat volgende week begint, lanceert het Amerikaanse ministerie van Transport (DOT) een nieuwe campagne om reizigers tot beleefdheid te inspireren. Dit is wat je moet weten.
De minister van Transport roept op tot beleefdheid in de vriendelijke lucht
Dat zei de Amerikaanse minister van Transport, Sean P. Duffy, woensdag aangekondigd een nieuwe campagne met de titel “Het gouden tijdperk van reizen begint bij jou.” De DOT zegt dat de campagne bedoeld is om het land aan het praten te krijgen over “hoe we allemaal de beleefdheid en klasse in het vliegverkeer kunnen herstellen.”
Bij de aankondiging van de nieuwe campagne, die van start gaat met een YouTube-video van 90 seconden, benadrukte het DOT gegevens die naar eigen zeggen de populaire perceptie ondersteunen dat vliegreizen de afgelopen jaren grilliger zijn geworden.
Volgens het agentschap heeft de Federal Aviation Administration (FAA) sinds 2019 een toename van meer dan 400% in het aantal uitbarstingen tijdens de vlucht gezien. Deze uitbarstingen variëren van ‘ontwrichtend gedrag tot regelrecht geweld’.
Het bureau zegt dat tussen 2020 en 2021 het aantal meldingen van onhandelbaar gedrag meer dan verzesvoudigd is. Alleen al in 2021 had 20% van de stewardessen te maken met ‘fysieke incidenten’ en sinds 2021 zijn er 13.800 onhandelbare passagiersincidenten gemeld.
Recentelijk, zo zegt het DOT, was er in 2024 sprake van een verdubbeling van het aantal weerbarstige passagiersincidenten vergeleken met 2019, het jaar vóór de pandemie, toen reizen beslist minder stressvol was.
Voor een blik op enkele van de ergste onhandelbare passagiersincidenten: de laatste helft van de DOT-campagnevideo, hieronder ingesloten, toont op alarmerende wijze degenen die op camera zijn vastgelegd.
Voor 2025 wel Dit blijkt uit gegevens van de FAA dat er tot nu toe per 16 november 1.431 onhandelbare passagiersmeldingen zijn geweest. Bij ongeveer 10% van hen (142) was een onderzoek ingesteld door de autoriteiten. Ze resulteerden in 125 handhavingsacties, waaronder 2,1 miljoen dollar aan boetes.
Voor de meest recente week van 16 november zegt de FAA dat er 1,4 onhandelbare passagiers zijn gemeld voor elke 10.000 vluchten. Hoewel het agentschap opmerkt dat het aantal weerbarstige passagiersincidenten met meer dan 80% is gedaald sinds de recordhoogtes begin 2021, geeft het toe dat “recente stijgingen aantonen dat er nog meer werk aan de winkel is.”
DOT’s advies over hoe je een meer civiele vlieger kunt zijn
In de beleefdheidscampagnevideo van de DOT stelde minister van Transport Duffy vijf vragen die mensen zichzelf kunnen stellen om te bepalen of zij “Amerikanen zijn die hun bestemming zo snel, efficiënt en comfortabel mogelijk bereiken.” Deze vragen omvatten:
- Help jij een zwangere vrouw of ouderen hun tassen in de bagagebakken te plaatsen?
- Kleed jij je respectvol?
- Houdt u uw kinderen in de gaten en helpt u ze door de luchthaven?
- Zeg jij dankjewel tegen je stewardessen?
- Zeg je dankjewel en dankjewel in het algemeen?
Gezien de laatste vakantiereisgegevens van de American Automobile Association (AAA) zullen vanaf volgende week ruim 6 miljoen passagiers zichzelf deze vragen moeten stellen. De AAA zijn voorspellingen dat tijdens het Thanksgiving-reisseizoen, dat loopt van dinsdag 25 november tot maandag 1 december, 6,07 miljoen mensen het luchtruim zullen zien.
Dat is 2,1% meer dan de 5,94 miljoen mensen die vlogen tijdens de Thanksgiving-week van 2024 en 14,9% meer dan het aantal mensen dat vloog tijdens de Thanksgiving-reisperiode van 2019.
De uiterste deadline voor Fast Company’s Wereldveranderende ideeënprijzen is vrijdag 12 december om 23:59 uur PT. Solliciteer vandaag nog.
