Hallo en welkom bij Moderne CEO! Ik ben Stephanie Mehta, CEO en Chief Content Officer bij Mansueto Ventures. Elke week onderzoekt deze nieuwsbrief inclusieve benaderingen van leiderschap, ontleend aan gesprekken met leiders en ondernemers en uit de pagina’s van Inc. En Snel bedrijf. Als u deze nieuwsbrief van een vriend heeft ontvangen, kunt u zich aanmelden om deze zelf elke maandagochtend te ontvangen.
De afgelopen weken Moderne CEO heeft gepubliceerd voorspellingen voor 2026 van CEO’s uit verschillende sectoren en a lijst met boeken die managers kunnen helpen zich voor te bereiden op het komende jaar. We nodigden lezers uit om hun eigen voorspellingen en boekaanbevelingen te delen. (Respect voor de auteur die haar eigen boek heeft gesteund.) Hier is een greep uit de reacties.
Coole voorspellingen
ChatGPT wordt de nieuwe DoorDash
“2026 zal een fundamentele verandering markeren: ChatGPT en verder AI platforms worden de belangrijkste interfaces tussen consumenten en restaurants. Ontdekking zal evolueren naar actie – mensen zullen niet alleen nieuwe restaurants vinden op ChatGPT; ze zullen daar ook bestellen en beoordelen. In een wereld waarin AI voorop staat, neemt de behoefte aan tussenpersonen af, omdat orderrails restaurants rechtstreeks met deze platforms verbinden. Dit creëert een enorme kans voor restaurants om de directe relaties die ze verloren hebben met externe marktplaatsen terug te winnen.”
—Savneet Singh, CEO, PAR Technologie
De klantervaring verandert van snelheid naar inhoud
“De afgelopen twee jaar hebben bedrijven zich ingezet om AI te integreren in service-interacties, maar veel van deze implementaties vertonen nu scheuren. Onze testgegevens bewijzen het: in een recente analyse van bedrijfsmodellen kwam 82% van de AI-fouten voort uit verkeerde informatie, vooral in chatbots. Deze ‘stille fouten’ eroderen stilletjes klantrelaties, lang voordat bedrijven zich realiseren dat het slimmer is, CX (de volgende fase van innovatie is intelligenter). automatisering; het zal om betrouwbare automatisering gaan Uiteindelijk zijn het de bedrijven die het vertrouwen van klanten winnen Het zullen niet degenen zijn die AI het snelst implementeren, maar degenen die ervoor zorgen dat elke door AI aangedreven interactie accuraat, veilig en mensgericht is.
—Dean Hickman-Smith, belastingdirecteur, Testlio
Meer technologie, meer kwetsbaarheden, meer verantwoordelijkheid
“Laten we allemaal individueel klaar zijn voor meer en geheel nieuwe technologieën in 2026, (en) onszelf nog meer omarmen en voorbereiden om onszelf nog meer te beveiligen. Er is veel werk aan de winkel, vooral voor de specialisten in het veld. We zien duidelijk meer kwetsbaarheden op ons afkomen, maar we moeten bereid zijn om terug te vechten. Experts mogen verwachten dat hun expertise meer dan ooit nodig is op alle aspecten en gebieden, inclusief beleid (voor) cybersecurity.”
—Ella Hamwaka, cyberbeveiligingsspecialist
Bereid u voor op de nalevingscrisis van ‘vibe coding’
“Organisaties die zonder goed bestuur overhaast AI-coderingsassistenten adopteren, zullen in 2026 met een afrekening te maken krijgen. Hoewel ‘vibe coding’ effectief aanvoelt, creëert het onzichtbare en stille beveiligingslekken die traditionele audits niet kunnen opsporen. Bedrijven die er niet in slagen AI-specifieke governance-frameworks te implementeren, zullen nu merken dat ze AI-beveiligingsproblemen beginnen te verdraaien zodra het bewezen controles zijn.”
—Shrav Mehta, CEO van Secureframe
Cybersecurity stuit op de grenzen van de systeemcomplexiteit
“2026 is het jaar waarin de cybersecurity-industrie met een ongemakkelijke waarheid wordt geconfronteerd: we naderen de fundamentele grenzen van duurzame complexiteit in gedistribueerde systemen. Dit gaat niet over betere tools of grotere budgetten; het gaat over de thermodynamische coördinatiebeperkingen die we te lang hebben genegeerd. Organisaties die dit vroeg onderkennen – en ontwerpen voor gratie – zullen zich aanpassen.”
—Trey Darley, oprichter, Proper Tools
Bedrijven zullen opnieuw mensen aannemen voor banen die door AI zijn geëlimineerd
“Bedrijven die zich haastten om ontslagen te maken in de hoop dat AI een aanzienlijk gat zou opvullen, zullen zich volgend jaar realiseren dat ze opnieuw personeel moeten aannemen om een aantal van deze functies te vervullen. We zagen dat vanaf dit jaar, toen bedrijven als Klarna opnieuw personeel aannamen om klantenservicefuncties te vervullen, chatbots faalden. Volgend jaar zullen we hiervan meer zien.”
—Mahe Bayireddi, oprichter en CEO van Phenom
De 996-cultuur verliest kracht omdat de output niet reëel is
“Vroeger noemden we het hustle culture, maar dit jaar werd het omgedoopt tot 996. Afgezien van korte sprints (minder dan drie maanden) heb ik nog nooit iemand zes dagen per week, twaalf uur achter een scherm kwalitatief hoogstaand werk zien produceren. De daadwerkelijke output ziet eruit als een normale dag. VC’s pushen deze cultuur vaak meer dan de oprichters, waardoor de perceptie wordt aangewakkerd dat extreme uren niet duurzaam zijn. Ze bouwen niet aan een cultuur voor de lange termijn.”
—Immad Akhund, medeoprichter en CEO van Mercury
Boekaanbevelingen
Geluid is niet genoeg van Svetlana Kouznetsova
“Het boek legt uit waarom toegankelijkheid – vooral audio- en communicatietoegankelijkheid – niet optioneel of een ‘nice to have’ is, maar een kernvereiste voor alle organisaties van elke omvang.”
—Svetlana Kouznetsova, adviseur toegankelijkheidsstrategie
De kunst van het leven van Epictetus
“Dit boek ligt 365 dagen per jaar op mijn bureau (en in mijn koffertje als ik onderweg ben). Ik verplicht me ertoe om elke dag een pagina uit het boek te lezen en dat doe ik al meer dan tien jaar. Het is een praktische handleiding voor de stoïcijnse filosofie – een herinnering aan de kernwaarden en aan wat we feitelijk in de hand hebben om een gelukkig, deugdzaam en veerkrachtig leven te leiden.”
—Leigh Turner, CEO, Coupa
De Odyssee door Homerus
“Als je inspiratie zoekt voor het schrijven van een comebackverhaal voor je bedrijf, is er geen beter verhaal dan De Odyssee. Oppervlakkig gezien is het een avonturenverhaal in Marvel-stripboekstijl over een krijger die obstakel na obstakel overwint: het lied van de Sirenen, de greep van de Cycloop, de beweging van Charybdis. Het is ook een verhaal over leiderschap – over wat er nodig is om een onrustige, zelfs muitende bemanning te overwinnen. Het is een verhaal over het benutten van motivatie (al ruim 10 jaar!) en het in de gaten houden van de prijs.”
—David Risher, CEO, Lyft
Deel uw mening en aanbevelingen
Welke boeken, goede voornemens of grote ideeën omarm jij in 2026? Schrijf mij op stephaniemehta@mansueto.comen we zullen een aantal van deze onderwerpen het hele jaar door opnieuw bespreken.
Lees meer: het komende jaar
Durf-investeerders delen hun marktvoorspellingen
Zo een herbedraden je hersenen op succes in 2026
Vijf manieren om mondiale teams bouwen dit jaar
