Aaliyah Arnold, de 21-jarige oprichter van BossUp Cosmeticagaat door TikTok een paar keer per week. Elke livestream duurt 4 tot 12 uur. Duizenden mensen kijken hoe ze mysterieuze dozen voor klanten inpakt, producten weggeeft en make-uptutorials geeft.
“Ik mix muziek, grappen, weggeefacties en echte productdemo’s, zodat mensen het gevoel krijgen dat ze met mij omgaan terwijl ze winkelen”, zegt Arnold Snel bedrijf. Livestreaming is nu goed voor 60% van de totale omzet van haar bedrijf. Haar grootste livestream tot nu toe bereikte een omzet van $ 170.000, met meer dan 1 miljoen kijkers.
Arnold is een van de vele solopreneurs op platforms als TikTok die neigen naar ‘live sales’ om vooruit te komen in de e-commerce-industrie. Live-verkopen, ook wel Gen Z’s antwoord op QVC genoemd, zijn al bijna tien jaar groot in China, maar zijn in de VS enigszins onder de radar gebleven. Dat wil zeggen, tot voor kort.
Het aantal online shoppers dat tijdens een livestream op verschillende platforms een aankoop deed, is volgens cijfers met 29% gestegen tot 41 miljoen in 2024. eMarketer. Van bekende merken zoals Crocs voor kleine bedrijven zoals BossUp Cosmetics komen er meer merken bij.
Voor kleinere bedrijven en solo-ondernemers zorgen live-verkopen voor een gelijk speelveld en kunnen ze concurreren met grotere merken in de huidige aandachtseconomie.
Ga aan de slag op platforms zoals TikTok en livestream shopping-app Whatnot en je kunt bijna alles kopen, van make-uptools tot snoep en verzamelobjecten. Energieke gastheren presenteren hun waren, boeien consumenten met tijdelijke aanbiedingen en chaotisch entertainment dat de verkoop stimuleert.
“Ik begon in 2022 met livestreamen omdat ik een echte manier wilde om in contact te komen met mijn publiek”, zegt Arnold. “Ik wilde dat mensen het meisje achter het merk, het verhaal en de producten in actie zouden zien.”
Ze voegt eraan toe: “Het begon als een leuke manier om een gemeenschap op te bouwen, en het werd al snel een van de belangrijkste onderdelen van mijn bedrijf.”
Whatnot is een ander platform dat populair is onder solopreneurs. Het platform biedt wekelijks ruim 175.000 uur aan livestreams, volgens zijn State of Livestream Selling Report 2024, waarin dat aantal “800 keer meer dan de wekelijkse uitzenduren van QVC” wordt genoemd. Hier houden onafhankelijke verkopers live veilingen of flash-verkopen, terwijl het winkelend publiek op artikelen biedt en via de chat met elkaar communiceert.
Eén op de vijf solopreneurs zegt dat live shopping zijn jaarlijkse omzet op zijn minst heeft verdubbeld, zo blijkt uit statistieken die zijn gedeeld met Snel bedrijf.
Vinylplatenverkoper Amy Eskeberg, 35, die onder het handvat verkoopt eskeeknowsvinylstreamt sinds 2023 minstens twee keer per week live op Whatnot. In een typische livestream, die anderhalf uur duurt, zal Eskeberg ongeveer 75 verkopen realiseren. “Dat klinkt misschien niet zo veel”, zegt Eskeberg Snel bedrijf. “Maar het is veel als je bedenkt hoeveel platen een fysieke winkel in die tijd kan verkopen.”
Wat een bijzaak moest zijn, veranderde al snel in haar fulltime optreden.
“Hoewel het in eerste instantie vreemd was om voor de camera te staan, herkende ik de grote voordelen van livestreamverkoop in vergelijking met andere methoden”, zegt Eskeberg. “In wezen de mogelijkheid om in een veel sneller tempo te verkopen vergeleken met wachten op verkopen met de snelle veilingfunctie.” Ze houdt ook van “het ‘sociale’ aspect van livestreaming dat een gemeenschap met kijkers creëert.”
Voor solo-ondernemers is dit het unieke verkoopvoorstel. Door live te gaan, kunnen oprichters rechtstreeks met hun klanten communiceren en hun vragen in realtime beantwoorden, en dat allemaal zonder duizenden dollars te hoeven investeren in een fysieke winkel of pop-up. In plaats van te vertrouwen op organisch voetverkeer voor bekendheid, heeft TikTok een ingebouwd publiek van 170 miljoen Amerikaanse gebruikers, klaar om uw kleine bedrijf tegen te komen. De maandelijks actieve gebruikers van Whatnot namen ook toe 180% jaar na jaar in 2024.
Voorspelling van consumententrends WGSN heeft ontdekt dat de conversiepercentages voor live winkelen dat wel zijn 10 keer hoger dan die voor traditionele e-commerce. Eskeberg zegt dat ze in 2024 ongeveer $ 500.000 heeft verdiend met livestreaming op Whatnot, goed voor bijna de hele totale omzet van haar platenmaatschappij. Ze verkoopt momenteel nergens anders.
Net zoals veel solopreneurs zwaar leunen op het persoonlijke branding en een sterke aanwezigheid op sociale media om nieuwe klanten aan te trekken, geldt hetzelfde principe wanneer ze live gaan. “Negentig procent van de tijd ben ik aan het livestreamen vanaf dezelfde plek op mijn vintage gebloemde bank uit de jaren zeventig die van je grootmoeder had kunnen zijn, wat een middelpunt van mijn ‘imago’ is geworden”, zegt Eskeberg.
“Ik probeer ook bij elke show verschillende weggeefacties op te nemen om informele kijkers te behouden”, voegt ze eraan toe, waarbij ze opmerkt dat ze hoopt “dat ze de sfeer leuk vinden en besluiten om op een plaat te bieden of terug te keren naar een toekomstige show waar de plaat die ze willen kan worden uitgevoerd.”
Social shopping zal de manier waarop we dingen kopen voor altijd veranderen. Bijna de helft (47%) van de Amerikaanse consumenten heeft er een gemaakt kopen via sociale mediaterwijl 6 op de 10 (58%) hierin geïnteresseerd zijn, blijkt uit gegevens van marktonderzoeksbureau Mintel. Nog eens 46% heeft een aankoop gedaan via een livestream-evenement en zou dit opnieuw doen.
Wanneer een solopreneur live gaat, hebben ze de kans om deze shoppers te ontmoeten en aan hen te verkopen. . . uit hun handpalm.
Deadline van Fast Company Wereldveranderende ideeënprijzen is vrijdag 14 november om 23:59 uur PT. Solliciteer vandaag nog.
