Qualtrics CEO Jason Maynard schudde vrijdag het senior managementteam van het bedrijf wakker op het dubbele hoofdkantoor in het centrum van Seattle en Provo, Utah, minder dan drie maanden nadat hij het roer overnam van het technologiebedrijf voor ervaringsbeheer.
Vijf leidinggevenden zijn niet langer bij het bedrijf, vertelde Maynard aan de medewerkers in een interne e-mail van GeekWire, waarin hij de stappen “een moeilijke maar belangrijke stap” noemde, bedoeld om “onze structuur te vereenvoudigen en ervoor te zorgen dat we gepositioneerd zijn voor onze volgende groeifase.”
De getroffen leidinggevenden omvatten de bedrijfs-, engineering-, IT- en marketingteams van Qualtrics:
- Brad Anderson, president van producten, UX, engineering en beveiliging;
- Eddie Chen, hoofdstrategie en bedrijfsontwikkelingsmanager;
- Jeff Gelfuso, SVP en Chief Product and Experience Officer;
- Juan Rodriguez Estevez, hoofdinformatiefunctionaris;
- en Lynn Girotto, Chief Marketing Officer.
Anderson is de oudste van de vertrekkende managers. Hij werkt al meer dan vijf jaar bij Qualtrics en geeft leiding aan de ingenieurs, productmanagers, ontwerpers en beveiligingsingenieurs van het bedrijf. Daarvoor was hij bijna 18 jaar senior Microsoft-manager. In Maynards e-mail werd hij uitgekozen en bedankt voor zijn leiderschap en invloed in zijn rol.
Naast het vertrek schetste Maynard plannen voor een brede reorganisatie, waarbij de teams op het gebied van marketing, klantactiviteiten, IT en bedrijfsontwikkeling opnieuw werden ingedeeld. Hij zei in de memo dat er maandag een nieuwe SVP marketing zou worden benoemd en dat volgende week intern meer details zouden worden bekendgemaakt.
Het is niet duidelijk hoeveel werknemers in het algemeen door de veranderingen werden getroffen. Qualtrics geeft nog niet publiekelijk commentaar op de wijzigingen.
De prioriteit is om “ervoor te zorgen dat we bouwen met snelheid, duidelijkheid en een niet aflatende focus op het behalen van betere resultaten voor klanten en het sneller op de markt brengen van nieuwe AI-mogelijkheden”, schreef Maynard.
Maynard nam op 3 februari de functie van CEO overals opvolger van Zig Serafin, die in oktober 2025 aftrad. (Jim Whitehurst en Mark Gillett waren in de tussentijd interim-co-CEO’s geweest.) Maynard bracht eerder tien jaar door bij Oracle, waar hij executive vice-president van omzetoperaties was, waar hij via de overname van NetSuite in 2016 toetrad.
Qualtrics, dat wereldwijd meer dan 4.500 mensen in dienst heeft, maakt software waarmee bedrijven feedback van klanten, werknemers en anderen kunnen verzamelen en ernaar kunnen handelen door middel van enquêtes, AI-aangedreven analyses en andere tools. De werd privé genomen door Silver Lake en de Canada Pension Plan Investment Board in 2023.
