Ik heb een babyoutfit gevonden (maten van newborn tot vijf jaar). Amazone draagt de zin “Favoriete ho van de kerstman”.
Dit is niet alleen een smakeloze vergissing – het is een mislukking van de verantwoordelijkheid van het bedrijfsleven en de bescherming van de consument. Zo’n groot bedrijf zou systemen moeten hebben die seksuele handelingen voorkomensed of uitbuitende taal geassocieerd met dingen voor kinderen.
kg Londen
“Een comfortabele aanvulling op de garderobe van uw kind”, lees de flaptekst op de Britse en Amerikaanse websites.
Amazon wil me niet vertellen hoeveel ouders de kans hebben aangegrepen om hun kind te identificeren met de geseksualiseerde smet, maar het heeft de vermelding aan beide kanten van de Atlantische Oceaan onmiddellijk verwijderd wegens ‘het schenden van onze inhoudsrichtlijnen’.
Het heeft toch zeker algoritmen bedacht om aanstootgevende producten eruit te filteren? En dat is ook zo, beweert het. “Als we ontdekken dat een product niet door onze controles is gedetecteerd, verwijderen we het product onmiddellijk en verfijnen we onze controles”, aldus een woordvoerder.
Wij ontvangen graag brieven, maar kunnen deze niet individueel beantwoorden. E-mail ons op consumer.champions@theguardian.com of schrijf naar Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, Londen N1 9GU. Geef een telefoonnummer voor overdag op. Het indienen en publiceren van alle brieven is onderworpen onze algemene voorwaarden.
