Bedrijven worstelen momenteel met de vraag hoe ze hun geld moeten uitgeven AIen de resultaten variëren. Soms kan het voelen alsof de blinde de blinde leidt.
Als u ziet dat het leiderschap in uw organisatie een pad uitstippelt om met AI om te gaan, wat kunt u dan doen om ervoor te zorgen dat uw bedrijf het niet helemaal bij het verkeerde eind heeft?
1. Ontwikkel uzelf
Om bij te dragen aan elke discussie rond het gebruik van kunstmatige intelligentie in uw organisatie, moet u opgeleid zijn. Die training vereist een paar componenten. Je moet zeker aandacht besteden aan de voortdurende gesprekken die op grote schaal in de zakelijke pers plaatsvinden. Maar de meeste mensen met een platform om met de reguliere en sociale media te spreken, hebben een standpunt en/of een product dat ze willen promoten. Je moet wat je leest met een korreltje zout nemen.
Het is belangrijk om je in te verdiepen en met sommige tools te spelen, vooral omdat ze voortdurend evolueren. Wat u zes maanden geleden met AI-tools kon doen, is wellicht een slechte indicatie van wat u nu met de toonaangevende tools kunt doen. Gebruik tools om een idee te krijgen van wat ze kunnen doen. Probeer een werkgerelateerde taak uit te voeren met behulp van AI om te zien wat de tools goed doen en wat niet. Het feit dat de tools het drie maanden geleden slecht deden, betekent niet dat ze niet beter zullen worden als je het opnieuw probeert.
2. AI vooruit en AI verantwoordelijk
Een van mijn collega’s aan de Universiteit van Texas, Julie Schell, typeerde een goede AI-strategie als AI vooruitstrevend en AI verantwoordelijk. Het idee is dat de beste benadering van AI is om open te staan voor wat het kan doen om uw bedrijf te verbeteren. Ontdek hoe het werkprocessen kan vereenvoudigen, beter met klanten kan communiceren of een partner kan bieden om ideeën te ontwikkelen.
Houd er bij het doorlopen van dit proces rekening mee dat geen enkel waardevol hulpmiddel echt generiek is. Wat AI nuttig zal maken voor jouw organisatie is niet de aanwezigheid van een saai platform. Er moeten manieren zijn waarop het u zal helpen iets te doen dat u nog niet effectief kunt doen. Het is misschien niet aan jou om te beslissen hoe AI iets gemakkelijker of beter kan maken, maar de strategie van je bedrijf moet een proces omvatten waarin goede manieren worden gevonden om AI-tools te gebruiken voordat je erin investeert.
Wees tegelijkertijd verantwoordelijk voor uw mensen, middelen en gegevens. Verspil geen tijd van mensen met tools die workflows daadwerkelijk moeilijker maken. Weersta de verleiding om te veel te betalen voor toegang tot modellen en tools. Een jaar geleden bouwden bedrijven AI-toepassingen en brachten gebruikers enorme kosten in rekening voor het gebruik ervan. Met verbeteringen in AI als toolbouwer kunnen veel van dezelfde applicaties door gebruikers worden gebouwd tegen een fractie van de kosten. Dat betekent niet dat u nooit met een ontwikkelaar moet werken, maar pas op dat u niet vastloopt in langetermijncontracten wanneer de prijzen van veel tools waarschijnlijk zullen dalen. En zorg ervoor dat u geen gevoelige gegevens prijsgeeft. De meeste bedrijven beschermen uw gegevens wanneer u een zakelijke versie van hun modellen koopt, maar lees de kleine lettertjes.
Wanneer u naar de strategie van uw bedrijf kijkt, zorg er dan voor dat deze zowel toekomstgericht als verantwoordelijk is. Als je te zwaar op een van beide palen leunt, betekent dit dat je óf achterblijft, óf iets dwaas doet.
3. Wees ongelijk verdeeld
Zoals auteur William Gibson zei: “De toekomst is er al; ze is alleen niet gelijkmatig verdeeld.” Gibson was van mening dat dit citaat van toepassing zou moeten zijn op de samenleving, maar het is geen slechte karakterisering van een effectieve AI-strategie in veel organisaties.
Je moet altijd een aantal groepen hebben die gefocust zijn op de allernieuwste technologie en begrijpen wat er gedaan kan worden. Als de organisatie groot genoeg is, heeft deze groep mogelijk zelfs toegang tot meer tools dan alle anderen. Deze groep heeft tot doel de toekomstige AI-tools voor de organisatie te vinden.
Het merendeel van de organisatie moet tools gebruiken die goed worden begrepen en gericht zijn op specifieke aspecten van de workflow. Het is belangrijk dat de organisatie de adoptie van AI-tools meet om te bepalen of deze optimaal worden geïmplementeerd en of het gebruik de kosten van de tools rechtvaardigt. En natuurlijk zullen er altijd een paar mensen zijn die zich verzetten tegen de nieuwste tools.
Uiteindelijk moeten organisaties een winstgevende aanpak vinden om AI te integreren. Er moet zeker vooraf een kleine investering worden gedaan om aan de slag te kunnen met het gebruik van AI. Maar het is mogelijk om te veel uit te geven en te weinig uit AI te halen. Ieder van ons moet monitoren wat er in onze organisaties gebeurt om ervoor te zorgen dat we snel een punt bereiken waarop we meer uit AI halen dan AI-bedrijven uit ons halen.
