De moguls uit Silicon Valley hebben de laatste tijd geklaagd dat te veel mensen dat doen te negatief over kunstmatige intelligentie. Ze zijn ook gefrustreerd stagneerde de adoptie van AI onder grote bedrijven die de lucratieve efficiëntiewinsten die Big Tech belooft niet zien.
Maar als consumenten en bedrijven resistent blijken te zijn tegen de versnelling van AI, heeft dat de CEO’s van miljardairs er niet van weerhouden om hun persoonlijke fantasieën over wat de technologie kan doen verder te ontwikkelen.
Op 13 april, Financiële Times gerapporteerd dat Meta volgens meerdere mensen bij het bedrijf werkt aan een fotorealistische, driedimensionale AI-avatar van CEO Mark Zuckerberg. De bot is getraind in zijn publieke commentaren, maniertjes en bijgewerkte perspectieven op de strategie van het bedrijf en wordt ontworpen om namens Zuckerberg met Meta-werknemers te communiceren. Werknemers zouden naar verluidt een videochat met de avatar kunnen maken, die vragen zou kunnen beantwoorden en managementbegeleiding en feedback zou kunnen bieden.
Zuckerberg is persoonlijk betrokken bij het testen en trainen van zijn geanimeerde dubbelganger, vertelden Meta-medewerkers aan de Financial Times, waarbij ze opmerkten dat dit vroege project een prioriteit is geworden te midden van de ontwikkeling van verschillende andere AI-personages waarmee Facebook- en Instagram-gebruikers één-op-één kunnen communiceren.
Meta reageerde niet op een verzoek om commentaar voor Zuckerbot. Maar een dergelijk concept is een voorspelbare uitbreiding van wat andere technologieleiders al hebben gedaan. Een jaar geleden trokken Sebastian Siemiatkowski en Eric Yuan, de respectievelijke CEO’s van Klarna en Zoom, allebei de aandacht door het werven van Dubbele AI’s om een deel van hun opmerkingen te maken over de kwartaalcijfers. Uit de presentaties bleek dat bedrijfsleiders nadenken over de soorten routinematige verantwoordelijkheden die zij kunnen delegeren aan simulaties van zichzelf.
Ondertussen heeft Jack Dorsey, CEO van Block (voorheen Square), toegekeken rollende ontslagen nu de financiële sector steeds meer op kunstmatige intelligentie neigt. In februari kondigde hij een inkrimping van het personeelsbestand met 40 procent aan 4.000 medewerkers hun baan verloren. Dan in één interview voor de zakelijke podcast Lange vreemde reis deze maand onthulde hij zijn visie over hoe hij de managementhiërarchie geleidelijk kan laten instorten dankzij de kern-AI waar Block nu op voortbouwt.
“Ik zou zeggen dat onze maximale diepte op dit moment waarschijnlijk vijf mensen is tussen mij en iemand in het bedrijf”, zei Dorsey. “Ik zou het dit jaar graag willen terugbrengen naar twee tot drie. En in het meest ideale geval is er geen laag; iedereen in het bedrijf rapporteert aan mij, en dan zouden het alle zesduizend mensen in het bedrijf zijn. En het voelt een beetje belachelijk als je aan de oude structuur denkt. Maar als je bedenkt dat het grootste deel van ons werk via deze inlichtingenlaag gaat, is het veel beter beheersbaar.”
Op het eerste gezicht lijkt het voorstel van Dorsey radicaal anders dan het uitbesteden van uw CEO-taken aan een digitale stand-in. Toch levert het idee een soortgelijk resultaat op voor het personeel: onmiddellijke, AI-gemedieerde ‘toegang’ tot je ultieme baas en de illusie dat hij direct toezicht houdt op alle werknemers en elk onderdeel van het bedrijf controleert. De trend suggereert dat, hoewel platforms hindernissen tegenkomen bij het opdringen van AI-capaciteiten aan gebruikers, de top vastbesloten is om grotere invloed binnen hun bedrijf uit te oefenen via een soort van door AI mogelijk gemaakte alomtegenwoordigheid.
In antwoord op een verzoek om commentaar op de opmerkingen van Dorsey, gaf een woordvoerder van Block een link naar een blogpost van 31 maart die Dorsey samen met Sequoia-partner Roelof Botha schreef, getiteld “Van hiërarchie naar intelligentie.” Het stuk presenteert een argument voor het elimineren van het middenmanagement door opnieuw na te denken over de manier waarop AI in de workflow wordt geïntegreerd.
“De meeste bedrijven die tegenwoordig AI gebruiken, geven iedereen een copiloot, waardoor de bestaande structuur een beetje beter werkt zonder deze te veranderen”, schrijven het tweetal. “We zijn op zoek naar iets anders: een bedrijf dat is gebouwd als een inlichtingendienst (of mini-AGI).” Artificial General Intelligence, of AGI, is een nog niet bestaande vorm van redeneer-AI die de menselijke capaciteiten evenaart of overtreft.
