Een Brits bedrijf voor kunstmatige intelligentie dat onlangs miljoenen ponden aan investeringen binnenhaalde, wordt beschuldigd van het voeren van een vrouwonvriendelijke en seksistische reclamecampagne.
De Reclame De Standards Authority (ASA) heeft minstens zeven klachten ontvangen over de campagne van Narwhal Labs, waaronder een advertentie met een vrouw naast de slogan: “Ze is beter dan iedereen. En ze zal nooit om loonsverhoging vragen.”
De advertentie vervolgt: “Maak kennis met uw nieuwe AI-medewerker. Altijd aan, nooit ziek en geen HR vereist.”
Wilt u inhoud van een derde partij toestaan?
Dit artikel bevat inhoud die wordt gehost op linkedin.com. We vragen uw toestemming voordat we iets laden, omdat de aanbieder cookies en andere technologieën kan gebruiken. Om deze inhoud te bekijken, klik op ‘Toestaan en doorgaan’.
The Guardian begrijpt dat de door de ASA ontvangen klachten in twijfel trekken of de advertenties vrouwonvriendelijk zijn en worden beoordeeld om te bepalen of verdere actie gerechtvaardigd is, hoewel er nog geen formeel onderzoek is gestart.
De advertenties voor het in Bristol gevestigde bedrijf zijn online te vinden en zijn op grote banners boven de tassenafgifte geplaatst Bristol luchthaven, maar werd verwijderd nadat er zorgen waren geuit.
In een andere advertentie met dezelfde vrouw staat: “Werkt u van 9 tot 5? Ze werkt 24/7. En ze begint gratis.”
Rebecca Horne, hoofd communicatie en campagnes bij pregnant Then Screwed, dat campagne voert om een einde te maken aan discriminatie op de werkplek, zei: “Deze advertentie is vrouwonvriendelijkheid met een marketingbudget, een schoolvoorbeeld van seksistische stereotypen op het werk, verkleed als ‘innovatie’.
‘Het versterkt het giftige idee dat de ideale werknemer een vrouw is die eindeloos beschikbaar, meegaand, onbetaald en niet veeleisend is. Het laat zien hoe diep seksisme in onze werkplekken en nu in onze technologie is ingebakken.
“Als je een ‘perfecte werker’ verkoopt als een vrouw die nooit rust of om meer vraagt, verkoop je geen vooruitgang, maar verkoop je dezelfde oude vrouwenhaat in een glanzende nieuwe verpakking. Het herinnert ons eraan dat onze cultuur nog steeds van vrouwen, vooral moeders, verwacht dat ze harder werken voor minder en nooit klagen.”
Een andere advertentie in de campagne toont een zwarte man met een snor en een slogan die de tekst van een nummer van Lionel Richie speelt. Er staat: “Hé, zijn dit de leads die je zoekt? Hij vindt ze, belt ze en volgt ze op. Terwijl je slaapt.”
Eerder deze maand zei Narwhal Labs dat het £ 20 miljoen had ontvangen. in een investeringsronde die naar verluidt de steun omvatte van Jonathan Swann, een voormalig directeur van de gespecialiseerde verzekeringsmaatschappij CFC Underwriting. Er is contact opgenomen met Swann voor commentaar.
Het bedrijf heeft een platform ontwikkeld met de naam DeepBlue OS, dat agent AI gebruikt om vragen, contacten, afspraken en documenten af te handelen zonder menselijke tussenkomst. Agentic AI verschilt van generatieve AI-platforms, zoals ChatGPT, doordat het werkt zonder dat er een vraag van een mens gesteld hoeft te worden.
In een verklaring van Narwhal Labs, dat in 2022 werd opgericht door Luke Sartain, stond: “We begrijpen de kracht van het gevoel dat onze campagne heeft gegenereerd … Het was nooit onze bedoeling dat de reclameborden als vrouwonvriendelijk of racistisch zouden worden ervaren, en we nemen die bezorgdheid serieus.
“Op onze billboards staan mensen afgebeeld uit een breed scala aan demografische categorieën. Verschillende geslachten, achtergronden en identiteiten… dit ging nooit over het verliezen van de ene groep aan de andere. Dit is iets veel breders: mensen versus machines. De impact zal niet selectief zijn. Het zal niet discrimineren. En het debat dat het heeft aangewakkerd is precies wat we nodig hebben.
“Terwijl regeringen aarzelen, versnelt de technologie. Nu maar liefst 80% van de witteboordenbanen binnen tien jaar in gevaar is, is zwijgen niet langer een neutraal standpunt. De echte vraag is niet of AI banen zal vervangen. Het is wat wij ervoor kiezen om er iets aan te doen.”
Het bedrijf roept op tot wetgeving die consumenten en werknemers het recht geeft om te weten wanneer ze met AI in aanraking komen, en niet met een persoon; een vereiste dat bedrijven die kunstmatige intelligentie op grote schaal inzetten, investeren in omscholing en herschikking van getroffen werknemers; en regels over waar AI wel en niet menselijke rollen kan vervangen, met name in de zorg, het onderwijs en de openbare veiligheid.
Een woordvoerder van de luchthaven van Bristol zei: “Het externe bedrijf dat advertenties op de luchthaven regelt, heeft de advertentie verwijderd nadat er zorgen waren geuit over de inhoud ervan.”
