Booking.com bevestigt dat hackers toegang hebben gekregen tot klantgegevens

Booking.com bevestigde maandag dat hackers mogelijk toegang hebben tot de persoonlijke gegevens van klanten, waaronder namen, e-mails, fysieke adressen, telefoonnummers en boekingsgegevens. De wereldwijde reis- en hotelreserveringsgigant heeft klanten vorige week op de hoogte gebracht van de inbreuk, zo blijkt uit meerdere online berichten.

“We schrijven u om u te laten weten dat ongeautoriseerde derde partijen mogelijk toegang hebben gehad tot bepaalde reserveringsinformatie die verband houdt met uw reservering”, aldus de mededeling aan klanten. een bericht van een gebruiker op Reddit. Verschillende andere Reddit-gebruikers die op het bericht reageerden, zeiden dat ze hetzelfde bericht hadden ontvangen. Het bericht van het bedrijf bevatte de bovengenoemde soorten gecompromitteerde gegevens, evenals “alles wat u mogelijk met de eigendom hebt gedeeld”.

De gebruiker die de melding op Reddit plaatste, vertelde TechCrunch dat ze twee weken geleden via WhatsApp een phishing-bericht hadden ontvangen met daarin ‘boekingsgegevens en persoonlijke informatie’. Het suggereert dat hackers de gestolen informatie gebruiken om klanten van Booking.com te targeten.

Woordvoerder Courtney Camp van Booking.com vertelde TechCrunch dat het bedrijf “verdachte activiteiten heeft opgemerkt waarbij ongeautoriseerde derde partijen betrokken waren die toegang hadden tot de reserveringsinformatie van onze gasten. Toen we de activiteit ontdekten, hebben we stappen ondernomen om het probleem te verhelpen. We hebben de pincode voor deze reserveringen bijgewerkt en onze gasten geïnformeerd.”

De woordvoerder weigerde de specifieke vragen van TechCrunch te beantwoorden, waaronder hoeveel klanten door dit incident werden getroffen en vervolgens op de hoogte werden gebracht.

Het bedrijf vertelde The Guardian dat “er geen toegang was tot financiële informatie”.

In 2024, Dat meldt TechCrunch dat hackers de computers van verschillende hotels hadden geïnfecteerd met consumentenspyware of stalkerware. In één geval was een slachtoffer ingelogd op hun Booking.com-beheerportaal toen de PcTattleTale-stalkerware een screenshot van hun scherm maakte.

Volgens de website van het bedrijfSinds 2010 hebben 6,8 miljard klanten hotelkamers en woningen geboekt.