Een brandstofpomp bij een Lukoil-tankstation in Bloomfield, NJ (Gabby Jones/Bloomberg)
Belangrijkste afhaalrestaurants:
- Lukoil-tankstations in de VS, met name in New Jersey, hebben geen toegang gehad tot de inkomsten uit kaartbetalingen en hebben te maken gehad met wijdverbreide kaartverwerkingsfouten toen Amerikaanse sancties het moederbedrijf troffen.
- De verstoringen bedreigen de activiteiten tijdens de Thanksgiving-reisperiode en treffen stations die voor maar liefst 85% van de omzet afhankelijk zijn van kaarten.
- Stations hebben een tijdelijke vergunning om betalingen te verwerken tot 13 december, en operators worden geconfronteerd met onzekerheid en mogelijke franchiseboetes als ze ongeautoriseerde systemen gebruiken om de problemen te omzeilen.
(Blijf het transportnieuws op de hoogte: Ontvang TTNews in uw inbox.)
Lukoil-tankstations in de VS ondervinden grote problemen met kaartbetalingen, waardoor sommige franchise-eigenaren moeten overwegen om meer klanten te vragen contant geld te gebruiken, aangezien moederbedrijf Lukoil PJSC, de Russische oliegigant, te maken krijgt met Amerikaanse sancties.
Er zijn twee afzonderlijke problemen voor de Amerikaanse benzinestations, voornamelijk gevestigd in New Jersey. Ten eerste hebben franchise-eigenaren geen toegang tot de inkomsten uit betalingen met creditcards, debetkaarten en prepaidkaarten via het systeem van Lukoil, aldus Eric Blomgren, uitvoerend directeur van de New Jersey Gasoline, C-Store, Automotive Association. Ten tweede komen de stations ook problemen tegen bij het verwerken van betalingen die met sommige kaarten zijn gedaan, waaronder die van American Express Co., aldus Blomgren.
Verschillende medewerkers van Lukoil-tankstations die met Bloomberg News spraken, bevestigden dat hun locaties met beide problemen kampen. Sommige franchises moedigen klanten aan om contant geld te gebruiken vanwege de problemen, en minstens één heeft overwogen om alleen op contant geld over te stappen, aldus de werknemers, die vroegen om niet bij naam genoemd te worden omdat ze niet bevoegd zijn om in het openbaar te spreken.
VERWANT: Het opwaartse momentum voor de dieselprijzen vertraagt na de recente prijsstijging
Lukoil reageerde niet op verzoeken om commentaar.
De situatie bij de Amerikaanse Lukoil-tankstations onderstreept hoe het sanctieproces grote schade kan aanrichten aan multinationale bedrijven. In New Jersey zijn franchises van het merk Lukoil goed voor ongeveer 5% van alle benzinestations in de staat. De betalingsproblemen ontstaan vlak voor de Thanksgiving-vakantie, een van de drukste reistijden van het jaar.
Volgens een verklaring van het Office of Foreign Assets Control hebben de benzinestations van Lukoil in de Verenigde Staten een tijdelijke vergunning gekregen waarmee betalingen tot en met 13 december kunnen worden verwerkt. Maar het is onduidelijk hoe de bedrijfsvoering zal verlopen als de vergunningsperiode afloopt. De De Amerikaanse regering maakte dit in oktober bekend sancties tegen de twee grootste producenten van ruwe olie in Rusland, Rosneft PJSC en Lukoil.
Maar liefst 85% van de omzet op Lukoil-stations vindt plaats met een kaart, wat een “groot probleem” creëert voor stationsexploitanten die momenteel geen toegang hebben tot die inkomsten, zei Blomgren.
Het lijkt erop dat sommige Amerikaanse stations hebben geprobeerd kaartbetalingen buiten het systeem van Lukoil om te verwerken, waarschijnlijk om te profiteren van de inkomsten. Lukoil Noord-Amerika stuurde vorige week een brief aan zijn gasdealers waarin hij stelde dat het gebruik van ongeautoriseerde apparatuur voor het verwerken van creditcards, debetkaarten en prepaidkaarten een “substantiële en essentiële standaard” is van franchiseovereenkomsten, volgens een kopie van de brief die Bloomberg News heeft ingezien.
Lukoil kan franchiseovereenkomsten beëindigen als de actie niet wordt gecorrigeerd, staat in de brief. De brief werd ondertekend door James McAndrew, geïdentificeerd als de procureur-generaal. Op telefoontjes naar het nummer op de brief werd niet gereageerd.
Reed Loustalot van de Truck Parking Club bespreekt hoe een combinatie van publieke financiering en private innovatie het probleem van het parkeren van vrachtwagens kan verlichten. Luister hierboven mee of ga naar RoadSigns.ttnews.com.
Het afzonderlijke probleem met de kaartverwerking speelt al minstens twee weken, zegt Blomgren, die contact heeft met stationsexploitanten. Zelfs als u kaarten door het goedgekeurde Lukoil-systeem laat lopen, worden de transacties soms om onbekende redenen afgewezen.
De problemen houden onder meer in dat Amex-creditcards niet altijd worden verwerkt, aldus tankstationmanagers. Het is onduidelijk wat de oorzaak van de stoornis is. Bij kaarttransacties zijn talloze bedrijven betrokken, waaronder uitgevers, verwerkers en netwerken, wat betekent dat de bron van transactieverstoringen soms ondoorzichtig kan zijn.
Een woordvoerder van American Express zei in een e-mail dat de kaart van het bedrijf “wordt geaccepteerd bij de meeste Lukoil-tankstations in de Verenigde Staten”. Het bedrijf gaf geen commentaar op de reden waarom sommige transacties niet zijn verwerkt.
New Jersey heeft de meeste Lukoil-locaties in de Verenigde Staten, met meer dan 110 tankstations – ongeveer 60% van de nationale voetafdruk van het bedrijf. De meeste zijn franchise- of onafhankelijk gerund.
Geschreven door Mia Gindis, Paige Smith en Nathan Risser
Wilt u meer nieuws? Luister hieronder naar de dagelijkse briefing van vandaag of ga hier voor meer info:
